Курсы валют на 31.07.21*
покупка продажа
  USD 71.00 75.00
  EUR 84.70 88.70
 
Курсы валют ЦБ:

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

        С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями.

       В случае если кредитная организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

       Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

       Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

       Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

       Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

       До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в кредитную организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

       С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

       Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

       Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

       Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

       Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

  1. Постер
  2. Плакат
  3. Лифлет
  4. Видеоролик о финансовом уполномоченном
  5. Брошюра для электронного размещения

  



Новая версия Интернет-Банк

Для клиентов, подключённых к ДБО с 1 января 2017 года (или переведённых на новую систему DBO2)

Вход в Интернет-банк

Для клиентов, не переведённых на новую систему