Финансовая безопасность

Будьте бдительны и осторожны, чтобы не стать жертвой злоумышленников

Подробнее

Главная

Финансовая безопасность

Уважаемые клиенты!

При пользовании платёжными картами необходимо придерживаться следующих правил:

никому не сообщать никаких данных платёжной карты и операций по ним: номер платёжной карты, срок её действия, CVV/CVC-код с обратной стороны, ПИН- код, СМС-коды и одноразовые пароли;
никому не сообщать реквизиты для входа в личный кабинет (имя пользователя, пароль, коды подтверждения, одноразовые пароли);
никому не сообщать коды подтверждения операций, проводимых по вашей платёжной карте или в личном кабинете;
в случае потери платёжной карты или компрометации ее данных или данных для личного кабинета немедленно позвонить в Банк для блокировки карты и личного кабинета – это поможет сохранить денежные средства;
в торговых точках, ресторанах и кафе все действия с платёжной картой должны происходить в присутствии держателя карты. В противном случае мошенники могут получить реквизиты карты, либо сделать копию при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки;
подключить услугу СМС-информирования – это обеспечит контроль за проведением любых операций по карте. При получении СМС о несанкционированном списании средств со счёта, заблокировать карту и личный кабинет путём звонка в Банк по телефону, указанному на обратной стороне карты;
при вводе ПИН-кода прикрывать клавиатуру. Вводить ПИН-код быстрыми отработанными движениями – это поможет в случае, установки скрытых видеокамер мошенников;
предпочтительно выбирать для пользования терминалы и банкоматы, которые расположены непосредственно в отделениях Банка или других охраняемых учреждениях;
использовать платёжную карту в торговых точках, не вызывающих подозрений;
перед тем, как вставить карту в картоприёмник внимательно осмотреть банкомат на предмет наличия подозрительных устройств, проверить, надёжно ли они закреплены. Если очевидно, что накладное устройство смонтировано кустарно (можно увидеть остатки клея, ненадёжность конструкции и неравномерность крепления), то необходимо позвонить на горячую линию банка, сообщить о данном факте и воспользоваться другим банкоматом;
в случае некорректной работы банкомата – если он долгое время находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается – рекомендуется отказаться от его использования. Велика вероятность того, что он перепрограммирован злоумышленниками;
не идите на поводу у незнакомцев, не соглашайтесь на их просьбы обналичить перевод (дропперство), выступить транзитером денежных средств, оформить новый счёт в банке или предоставить доступ к банковской карте или к Интернет Банку, не проводите операции по инструкциям, полученным от третьих лиц.

Если вы:

стали свидетелем действий мошенников, которые под видом сотрудников Банка позвонили вашему родственнику/другу и рассказали ему, что с его карты была похищена какая-то сумма денег и что они хотят помочь вернуть эти деньги;
сами стали «жертвой» телефонных мошенников – якобы сотрудников известных Банков, которые пытались узнать у вас данные вашей платёжной карты;
насторожились из-за сомнительных звонков или SMS-сообщений;
получили предложение снять наличные за определённое вознаграждение от третьих лиц,

то можете:

обратиться в службу безопасности Вашего банка (соответствующие разделы есть на сайтах всех банков);
позвонить по телефону полиции 102 или подать заявление в полицию;
информировать Оператора связи об использовании его телефонных номеров в мошеннических целях.

Дропперство – это участие в схемах по выводу и обналичиванию денежных средств, полученных преступным путём, в том числе с использованием вашей банковской карты, счёта или дистанционных сервисов.

Мошенники могут предлагать:

оформить карту, счёт или кредит на ваше имя и передать им карту, реквизиты или доступ в Интернет‑банк/мобильный банк;
обналичить поступивший на ваш счёт или карту перевод и передать наличные «курьеру» за вознаграждение;
выступить «посредником» или «транзитёром» денежных средств между третьими лицами.

Никогда не:

соглашайтесь обналичивать переводы или принимать деньги на свои счета по просьбе незнакомых лиц;
оформляйте карты и кредиты по просьбе третьих лиц, в том числе знакомых и «знакомых знакомых»;
передавайте доступ к банковской карте, Интернет‑банку, мобильному банку или СМС‑кодам.

Участие в таких схемах может привести к:

блокировке дистанционного банковского обслуживания и счетов;
отказу банка в дальнейшем обслуживании;
привлечению к административной и уголовной ответственности как соучастника преступления.

Важная информация, на которую всегда нужно обращать внимание

Если вам звонят из Банка, запомните – сотрудник Банка никогда не попросит вас:

назвать реквизиты вашей карты/счёта, ПИН-код, кодовое слово, серию и номер паспорта, пароль для входа в электронную почту, платёжную систему и аккаунты в социальных сетях;
снять или перевести деньги;
установить приложение на ваш телефон.

Сотрудничество Банка с правоохранительными органами и банковским сектором

Наш Банк активно сотрудничает с органами внутренних дел и службами безопасности Банков в части расследования противоправных действий. Если Вы получили звонок от мошенника с телефонного номера, принадлежащего нашему Банку, сообщите нам – мы оперативно примем все надлежащие меры.

Телефон горячей линии ПАО Банк «Кузнецкий»: 8-800-100-64-10. Телефон горячей линии работает в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 16:00, воскресенье выходной день.

Нам важно донести до вас указанную информацию! Надеемся, что это поможет вам быстро ориентироваться в подобных ситуациях и принимать верные решения для защиты Вас и ваших близких! Давайте противодействовать мошенникам вместе!

Дополнительная информация

Признаки осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента

Финансовая безопасность

Уважаемые клиенты!

Важная информация, на которую всегда нужно обращать внимание

Сотрудничество Банка с правоохранительными органами и банковским сектором

Дополнительная информация

Отправить заявку

Форма заявки на РКО

Форма заявки на обслуживание

Откликнуться на вакансию

Сообщение успешно отправлено